Excursion d'une journée de Madrid à Ségovie

Les deux villes sont très belles et avec une grande histoire, les guides sont très dynamiques et maîtrisent très bien leur sujet... J'ai tout aimé

Le guide a tout expliqué en détail, le voyage était très confortable, les endroits à visiter étaient superbes.

Très bon guide, bus très confortable et propre, excellente gestion du temps.

J'ai eu une très mauvaise expérience car les instructions par email m'ont dirigé vers le mauvais lieu de prise en charge et personne ne m'a pris en charge au point de rencontre. J'ai appelé IBE Tour qui m'a dit que le bus était déjà parti car je m'étais trompé de lieu de rendez-vous. J'ai envoyé toutes les photos prouvées et les captures d'écran du chat pour prouver que j'étais arrivé au point de rencontre à 8 heures du matin, puis j'ai envoyé un email. Cela a gâché ma journée et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.

Excellent service. La seule chose que je pense est qu'ils devraient redistribuer le temps dans chaque ville. 30 minutes de plus pour Ségovie et s'ils veulent rentrer à 17h45, alors 30 minutes de moins pour Tolède. Ce serait parfait !

Le voyage était bien organisé. Le bus était très confortable. Le guide parlait très bien anglais et donnait de très bonnes informations. Il serait bon d'avoir plus de temps à Tolède.

Notre guide était excellent et les lieux étaient fantastiques.

Des guides compétents donnant le niveau exact de détails que je recherchais. Contrairement à d'autres voyagistes, ils n'ont pas été trop rigides avec l'heure et les points de rencontre, ce qui m'a permis de me sentir plus détendu sans retarder l'ensemble du voyage et de l'itinéraire.

La guide Amanda a été brillante et a rendu le voyage très intéressant. Elle a probablement fait cette visite des dizaines de fois, mais ce n'était pas du tout le cas. Les deux villes sont mémorables et méritent d'être visitées. Excellent dans l'ensemble

Everything was very well organized, in time, nice bus, beautiful cities, very educated and interesting guide with lot of usefull information. Me and my family enjoyed the trip in every moment, it was pleasent day and unforgetable experience.

Le trio n'a pas déçu. On nous a montré les points forts et on nous a donné un commentaire détaillé sur la Sergovie et Tolède. J'ai été époustouflé par les paysages époustouflants de ces deux villes. Le voyage en valait la peine.

L'attention et le respect des horaires sont importants. Très attentif au groupe et au fait qu'il était toujours plein. La seule suggestion était de consacrer un peu de temps au shopping local et de déjeuner à Tolède. En arrivant à Ségovie à l'heure du déjeuner, il est très difficile de trouver un restaurant disponible et on perd du temps tout en ayant une bonne expérience.

La billetterie était facile et les excursions étaient éducatives et instructives. Lydia a fait un excellent travail. Ségovie était calme et historique comme je me souviens de l'Espagne. Tolède semblait envahie par les touristes, ce qui m'a un peu attristé. J'ajouterais plus d'informations sur la disponibilité des salles de bain ou les horaires.

Le bus était propre et agréable, il avait des prises usb et le chauffeur a monté le son lorsque nous le lui avons demandé.

Tolède, Ségovie et Avila étaient des endroits magnifiques où nous aurions pu facilement rester. Notre guide était très bien informé et attentif.

Gestion de très haut niveau. Voyage bien discipliné. Démonstration joyeuse et instructive de M. Khan :clap : :grinning :

Nous avons eu deux guides. Ainoa à Tolède et à Ségovie. Elle était très gentille, attentionnée et très claire dans ses explications et son timing. Monica était notre guide à Avila et ses explications étaient également très claires, bien que rapides car elle devait expliquer deux fois (anglais et espagnol). A Avila, la visite est très courte et nous aurions aimé avoir plus de temps pour visiter la cathédrale. Excellent service et attention de la part de tout le monde.

1. Nous n'avons jamais reçu d'appareil audio. Vous devez en fournir un à chaque client. Vous ne pensez pas aux personnes malentendantes. 2. les guides ne vous orientent pas vers le bon guide lorsqu'ils vous répartissent en fonction de votre préférence linguistique. Guides très peu organisés. Je les ai trop entendus dire du mal des gens de leur groupe. La seule fois où un guide a compté les personnes, c'était au moment où le bus partait. Lorsqu'ils étaient séparés, ils n'ont jamais fait le décompte. Ils ne se retournaient jamais pour s'assurer que le groupe était réuni. Il était très difficile de suivre. Dès qu'un guide s'arrêtait pour expliquer, il n'attendait jamais tout le monde. Ils auraient dû s'apercevoir que la moitié du groupe était encore en train d'essayer de rattraper son retard. Parce qu'ils n'ont jamais vérifié, au moment où nous rejoignons la guide, elle a fini d'expliquer. Ils n'ont jamais voulu répéter. C'était horrible. On ne nous a pas laissé assez de temps pour aller aux toilettes. Il faut croire que nous ne sommes pas les seuls touristes. Les guides n'attendent pas plus d'une minute après l'heure de rendez-vous. Ils n'ont aucun problème à vous laisser derrière. Encore une fois, cela fait aussi partie du fait de ne pas compter le nombre de personnes dans le groupe. 3. Nous n'avons jamais eu le temps de nous arrêter pour acheter quoi que ce soit. 4. Avila ne devrait même pas faire partie de ce tour. Vous nous montrez 2 choses et vous nous emmenez dans un magasin pour acheter des bonbons, ce qui fait partie de notre temps d'exploration et après nous retournons dans le bus. Tour inutile ! 5. Il s'agit d'une promenade très rapide à travers chaque ville. Ce tour ne devrait pas exister. 6. J'ai utilisé head out l'année dernière pour mes voyages et j'ai adoré mes guides. Cette année, c'est moins bien. 7. Je sais pertinemment que d'autres personnes ayant participé à ce voyage ont dit qu'elles avaient appelé pour se plaindre.

Nous avons dû utiliser les toilettes très souvent, et le guide nous a envoyés à un kilomètre plus loin, et nous ne l'avons jamais revue. Nous avons juste fait le trajet jusqu'à Tolède et sommes rentrés à Madrid. Tolède était magnifique et nous aurions aimé y passer la nuit. Le guide, lui, se fichait éperdument que nous soyons perdus ou que nous ayons besoin d'aller aux toilettes.

Voyage efficace et bons guides.

C'est très doux et pas du tout épuisant

La période du voyage est parfaite.

We wrre a large group of different walking abilities. The guide would begin giving information before the whole group had arrived at the location. Otherwise he wss good

Très désorganisé. Il était difficile de trouver le point de départ. Le bus est parti en retard. Au retour, nous n'étions que dans un seul bus, nous étions immobiles, à la fin ils nous ont fait descendre et attendre un autre bus. Nous avons perdu 2 heures. A déconseiller. Dommage car Tolède est magnifique